Plus de jeunes talents, des clients satisfaits et moins de perte de temps : la formule gagnante de Neofin

La digitalisation chez Neofin : un investissement qui porte ses fruits

Chez Neofin, la digitalisation n’est pas perçue comme un coût, mais comme un investissement intelligent. « Cela nous fait déjà gagner du temps et ce sera encore plus le cas à l’avenir », explique Miguel-Angel.

« Grâce à Clearfacts, nous traitons les dossiers de manière progressive, au lieu de tout recevoir en dernière minute. Résultat : moins de stress et une charge de travail mieux répartie. »

Julien Mathieu, Assistant Manager, confirme l’impact sur l’efficacité : « Avant Clearfacts, nous passions beaucoup de temps sur le traitement manuel et l’archivage. Maintenant, ce processus est largement automatisé. »

Un travail standardisé, mais adapté à chaque client

Neofin utilise plusieurs logiciels comptables différents pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Avec Clearfacts, tous les clients et collaborateurs travaillent de la même manière, quel que soit le logiciel utilisé.

« Si un collègue s’absente ou quitte l’entreprise, un autre peut reprendre le dossier sans difficulté grâce à une méthodologie de travail unique et uniformisée », explique Miguel-Angel.

Des rapports clairs, de meilleures décisions et des relations clients renforcées

Clearfacts va bien au-delà des logiciels comptables classiques. « Nous générons non seulement des bilans et des comptes de résultat, mais aussi des graphiques et des statistiques qui offrent aux clients une vision instantanée de leur situation financière », précise Miguel-Angel.

Les clients peuvent également transmettre facilement les factures manquantes via la plateforme. Cela évite les malentendus et accélère le traitement des documents.

Joanne Boenki, Office Manager, ajoute : « Depuis qu’on a adopté Clearfacts, le client ne doit plus se déplacer physiquement pour fournir des documents. L’interface est tellement intuitive que les clients adoptent rapidement la solution. »

Les jeunes comptables veulent davantage que de l’encodage : Neofin l’a bien compris

Le secteur de la comptabilité en Belgique est en pleine pénurie des talents. Neofin sait que la nouvelle génération de comptables a des attentes différentes.

« Les jeunes professionnels ne veulent pas passer leur journée à encoder des factures ou à gérer des tâches administratives répétitives », affirme Miguel-Angel. « Ils recherchent un environnement de travail digitalisé et efficace, où ils peuvent évoluer et se développer en tant que professionnels. »

C’est pourquoi Neofin a choisi Clearfacts. « Grâce à cette plateforme moderne, nous travaillons plus efficacement et rendons le métier plus attractif. Cela nous aide à bâtir une équipe dynamique et motivée. »

Opérationnel en moins d’une demi-journée

Mettre en place un nouveau système peut être un défi, mais chez Neofin, l’adoption de Clearfacts s’est faite en un temps record.

« L’implémentation a pris moins d’une demi-journée, suivie d’une phase de pilotage. L’équipe support de Clearfacts a assuré, ils ont réagi du tac au tac pour apporter les ajustements nécessaires pour un résultat qui est vraiment top », souligne Miguel-Angel.

Julien ajoute : « Le support IT a travaillé efficacement, aussi bien de leur côté que du nôtre. Nous avons également organisé une démo pour accompagner nos clients dans cette transition. »

Les clients de Neofin à propos de Clearfacts : “On aurait dû s’y mettre plus tôt”

Les clients de Neofin ont tout de suite été séduits par Clearfacts. « Ils ont un accès immédiat à leurs chiffres, peuvent transmettre leurs documents en ligne et n’ont plus besoin de se déplacer. »

« L’interface intuitive a facilité la transition, même pour les clients qui étaient sceptiques face à la digitalisation ».

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